অনলাইন ডেস্ক সিস্টেম উন্নয়নকাজের কারণে শুক্রবার (১৯ সেপ্টেম্বর) গ্রামীণফোনের সব ধরনের রিচার্জ সেবা ১৩ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে। বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায় গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল অ্যাপ ‘মাইজিপি’তে দেওয়া এক নোটিশে এ তথ্য জানানো হয়।

নোটিশে বলা হয়েছে, রাত ১টা থেকে দুপুর ২টা পর্যন্ত প্রিপেইড ও স্কিটো রিচার্জ সেবা বন্ধ থাকবে। এ সময়ের আগে প্রয়োজনীয় ব্যালান্স রিচার্জ করে রাখার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

এছাড়া গ্রামীণফোনের ওয়েবসাইটে জানানো হয়েছে, পোস্টপেইড বিল পরিশোধ ও বিল আপডেট, প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইড ও পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইড মাইগ্রেশন সার্ভিসও সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে রাত ১টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত। তবে প্রিপেইড গ্রাহকরা স্ক্র্যাচ কার্ড ব্যবহার করে রিচার্জ করতে পারবেন এবং মোবাইল ব্যালান্স দিয়ে প্যাক ক্রয় করতে পারবেন।

সাময়িক এই অসুবিধার জন্য গ্রাহকদের কাছে আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ।